Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Vytepovat.SK(ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkov (ďalej len „Zákazník“) pri poskytovaní tepovacích služieb.
2. Kontaktné údaje
- Telefón: 0951 884 223
- Email: ahoj@vytepovat.sk
3. Popis služieb
Poskytovateľ ponúka nasledujúce tepovacie služby:
- Tepovanie kobercov
- Tepovanie matracov
- Tepovanie sedačiek
- Tepovanie vozidiel osobnej a hromadnej dopravy
- Tepovanie iných čalúnených predmetov
Služby sú poskytované v mestách: Banská Bystrica, Zvolen, Banská Štiavnica, Žiar nad Hronom, Turčianske Teplice a Martin.
4. Ceny a platobné podmienky
Ceny za jednotlivé služby sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa. Platbu je možné uskutočniť:
- Hotovosťou pri dodaní služby
- Bankovým prevodom na účet Poskytovateľa
- Platobnými kartami
Faktúra za poskytnuté služby bude Zákazníkovi vystavená a odovzdaná pri platbe.
5. Podmienky rezervácie a zrušenia
Rezerváciu služieb je možné uskutočniť telefonicky alebo emailom. Zákazník môže zrušiť rezerváciu najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom bez storno poplatku. V prípade zrušenia rezervácie menej ako 24 hodín pred dohodnutým termínom má Poskytovateľ právo účtovať storno poplatok vo výške 50% z dohodnutej ceny služby.
6. Reklamačný poriadok
V prípade nespokojnosti so službou môže Zákazník podať reklamáciu do 7 dní od poskytnutia služby. Reklamáciu je možné podať telefonicky alebo emailom. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej podania. V prípade oprávnenej reklamácie má Zákazník právo na bezplatné odstránenie nedostatkov alebo na primeranú zľavu z ceny služby.
7. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Poskytovateľ zbiera osobné údaje Zákazníkov v rozsahu potrebnom na poskytnutie služieb. Tieto údaje sú chránené v súlade s platnou legislatívou a nebudú poskytnuté tretím stranám bez súhlasu Zákazníka. Zákazník má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie.
8. Zodpovednosť a práva Poskytovateľa a Zákazníka
Poskytovateľ zodpovedá za kvalitu poskytnutých služieb. V prípade nedodržania dohodnutých podmienok má Zákazník právo na primeranú náhradu. Zákazník je povinný poskytnúť Poskytovateľovi potrebnú súčinnosť na vykonanie služby.
9. Rôzne ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok, pričom o týchto zmenách bude Zákazníkov informovať prostredníctvom svojej webovej stránky.